Βάζεις online διαφημίσεις για την επιχείρησή σου, αλλά δεν τις βλέπεις να αποδίδουν; Χρησιμοποιείς τα social media για να προωθήσεις τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σου αλλά δεν έχεις τα αποτελέσματα που θα ήθελες; Η αύξηση του conversion rate είναι η λύση στο πρόβλημά σου. Πάμε να δούμε τι είναι το conversion rate και πώς μπορείς να το βελτιστοποιήσεις για να αυξήσεις το πελατολόγιό σου.

Τι είναι το conversion rate

Ο όρος «conversion rate» (στα ελληνικά «ποσοστό μετατροπής») αναφέρεται στο ποσοστό εκείνων των χρηστών που καταλήγουν να κάνουν μια επιθυμητή ενέργεια αφού δουν τη διαφήμισή σου.

Για παράδειγμα, αν έχουν δει τη διαφήμισή σου 100 άτομα σε μια μέρα και από αυτά τα 5 προχώρησαν σε μια αγορά από την επιχείρησή σου, τότε το conversion rate αυτής της διαφήμισης είναι 5%.

Όπως καταλαβαίνεις, όσο πιο υψηλό είναι αυτό το ποσοστό μετατροπής, τόσο καλύτερα αποτελέσματα σου φέρνει η διαφήμισή σου.

Παραδείγματα μετατροπών που μετρούν στο conversion rate

Κάθε φορά που κάνεις μια προωθητική ενέργεια ο τελικός στόχος είναι φυσικά η αύξηση του πελατολογίου σου. Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε διαφήμισή σου πρέπει να ωθεί τον χρήστη σε άμεση αγορά. Ειδικά αν δραστηριοποιείσαι στις χονδρικές πωλήσεις, μια πιο διακριτική προσέγγιση μπορεί να έχει πολύ καλύτερα αποτελέσματα από την επιθετική πώληση.

Εκτός λοιπόν από την αγορά, άλλες ενέργειες στις οποίες μπορείς να ωθήσεις τον πιθανό πελάτη σου μέσω μιας online διαφήμισης είναι οι εξής:

  • Συμπλήρωση φόρμας επικοινωνίας/αίτησης για προσφορά
  • Εγγραφή σε newsletter
  • Λήψη εφαρμογής
  • Λήψη αρχείου (π.χ. διαφημιστικό υλικό, ebook κ.λπ.)

Κάθε μία από τις παραπάνω ενέργειες εκπληρώνει διαφορετικούς στόχους που σε φέρνουν πιο κοντά στην τελική μετατροπή του ενδιαφερόμενου σε πελάτη. Για παράδειγμα, ωθώντας τον χρήστη να συμπληρώσει μια φόρμα επικοινωνίας, έχεις την ευκαιρία να διατηρήσεις ανοιχτή την επικοινωνία με τον πιθανό πελάτη σου, ακούγοντας τις ανάγκες του και κάνοντας του τελικά μια εξατομικευμένη προσφορά που δεν μπορεί να αρνηθεί.

Πώς να αυξήσεις το conversion rate στις διαφημίσεις σου

Όπως έχεις καταλάβει ήδη μέχρι τώρα, το ποσοστό μετατροπής είναι ίσως ο κρισιμότερος παράγοντας στην online διαφήμιση επιχείρησης. Αυξάνοντας το, ενισχύεις την αναγνωρισιμότητα του brand σου, αποκτάς περισσότερους πελάτες και κατά συνέπεια αξιοποιείς στο έπακρο την επένδυσή σου. Πώς θα το καταφέρεις όμως;

Σχετικό περιεχόμενο διαφήμισης

Για να τραβήξει το ενδιαφέρον των σωστών ανθρώπων, το περιεχόμενο της διαφήμισής σου θα πρέπει να ανταποκρίνεται στις ανάγκες και τις προσδοκίες τους. Θέλεις ένα δυνατό και ξεκάθαρο μήνυμα με το οποίο να μπορεί να ταυτιστεί αμέσως ο πελάτης στον οποίο στοχεύεις.

Λίγα και ξεκάθαρα βήματα

Όσο περισσότερα βήματα πρέπει να ακολουθήσει ένας χρήστης για να ολοκληρώσει μια διαδικασία, τόσο πιο πιθανό είναι να τα παρατήσει. Για παράδειγμα, αν πρέπει να συμπληρώσει μια φόρμα επικοινωνίας με πολλά πεδία, το πιθανότερο είναι να μην το κάνει καθόλου ή να σταματήσει μόλις συνειδητοποιήσει ότι του παίρνει πολύ χρόνο να την ολοκληρώσει.

Αντίστοιχα, αν κάνοντας κλικ στη διαφήμισή σου, ο χρήστης μεταφέρεται στην αρχική σελίδα της ιστοσελίδας σου κι από εκεί πρέπει να κάνει κλικ στη σελίδα προϊόντων για να βρει το προϊόν που διαφημίζεις και να το αγοράσει, η όλη διαδικασία γίνεται πολύπλοκη και χρονοβόρα, με αποτέλεσμα να τον χάσεις.

Επομένως, ό,τι κι αν θέλεις να κάνει ο χρήστης που βλέπει τη διαφήμιση, φρόντισε να γίνεται απλά και γρήγορα.

Δυνατό CTA

Το CTA (call-to-action) είναι το κείμενο που εμφανίζεται στο κουμπί που θέλεις να πατήσει ο χρήστης στη διαφήμισή σου. Πρόκειται δηλαδή για το κείμενο που τον παρακινεί να κάνει την ενέργεια που θέλεις. Το κείμενο αυτό πρέπει και πάλι να είναι σύντομο και ελκυστικό. Χρησιμοποίησε ρήματα που δείχνουν ενέργεια (π.χ. πάρε, μάθε, κέρδισε κ.λπ.) και εστίασε στο όφελος για τον πελάτη. Για παράδειγμα, αντί για «άφησε τα στοιχεία επικοινωνίας σου», γράψε «μάθε περισσότερα».

Παρακολούθηση απόδοσης και προσαρμογή

Απαραίτητη για τη βελτιστοποίηση του conversion rate σου είναι η παρακολούθηση της απόδοσης κάθε διαφήμισης και η αντίστοιχη προσαρμογή της. Μην ξεχνάς να παρακολουθείς τις μετρήσεις και τα στατιστικά όταν βάζεις μια διαφήμιση στο facebook ή σε άλλα social media. Παρατήρησε τι αποδίδει καλύτερα και κάνε αλλαγές μέχρι να βρεις τη συνταγή της επιτυχίας.

Εξασφάλισε τη μέγιστη απόδοση των διαφημίσεών σου

Όπως είδες, η διαφήμιση στα social media έχει τα δικά της μυστικά επιτυχίας. Το υψηλό conversion rate παίζει τεράστιο ρόλο στη βέλτιστη απόδοση της επένδυσής σου, ειδικά όταν δραστηριοποιείσαι στις χονδρικές πωλήσεις. Δεν είναι ο μόνος σημαντικός παράγοντας όμως. Η σωστή διαχείριση των διαφημίσεων σε συνδυασμό με την κατάλληλη προσέγγιση των ενδιαφερόμενων πελατών είναι αυτές που θα σου κλείσουν τις πολυπόθητες συνεργασίες.

Δεν ξέρεις τι απ’ όλα αυτά να πρωτοκάνεις ή νιώθεις πως δεν έχεις τις κατάλληλες γνώσεις; Η Marketing4Business είναι στο πλευρό σου! Η ομάδα μας θα αναλάβει τη διαχείριση της διαφήμισης της επιχείρησής σου στα social media,  θα αναπτύξει ένα αυτοματοποιημένο σύστημα ενημέρωσης κάθε ενδιαφερόμενου και θα δημιουργήσει ένα εξειδικευμένο σεμινάριο πωλήσεων για να σε βοηθήσει να καταφέρεις επιτυχημένες πωλήσεις με τους υποψήφιους πελάτες.

Δες τι καταφέραμε για τις επιχειρήσεις που μας εμπιστεύθηκαν και κλείσε τώρα μια δωρεάν ενημέρωση για όλα όσα μπορούμε να κάνουμε για σένα!