Αν έχεις επιχείρηση χονδρικής, σίγουρα έχεις βρεθεί αντιμέτωπος με τη μεγάλη πρόκληση της ανάπτυξης πελατολογίου. Η προσπάθεια να βρεις νέους πελάτες δεν τελειώνει ποτέ. Ίσως δεν έχεις την οικονομική δυνατότητα να προσλάβεις πωλητές, οπότε όλα περνούν από τα δικά σου χέρια κι έτσι δεν μπορείς να έχεις σημαντικά αποτελέσματα σε σύντομο χρόνο. Ίσως πάλι συνεργάζεσαι με πωλητές αλλά δεν έχεις το επιθυμητό αποτέλεσμα και σκέφτεσαι να σταματήσεις τη συνεργασία μαζί τους. Ό,τι κι αν ισχύει στη δική σου περίπτωση, σου έχουμε την κατάλληλη λύση για ανάπτυξη πελατολογίου χονδρικής χωρίς πωλητές.
Οι προκλήσεις κατά την ανάπτυξη πελατολογίου χονδρικής
Αν ξεκινάς τώρα τα πρώτα σου βήματα στον χώρο των χονδρικών πωλήσεων, το πιο πιθανό είναι ότι έχεις αναλάβει εσύ την εύρεση πελατών ώστε να περιορίσεις το κόστος. Κάνεις εσύ την έρευνα για υποψήφιους πελάτες, τους προσεγγίζεις, μελετάς τις ανάγκες τους, τους ενημερώνεις για τις λύσεις που μπορείς να τους προσφέρεις, μιλάς ξανά και ξανά μαζί τους μέχρι να καταφέρεις να τους πείσεις να συνεργαστείτε και τελικά οι συμφωνίες που κλείνεις είναι ελάχιστες σε σχέση με τον χρόνο που ξόδεψες.
Όλη αυτή η διαδικασία δεν σου αφήνει χρόνο να ασχοληθείς με τα υπόλοιπα επαγγελματικά σου καθήκοντα, σε εξαντλεί και σε γεμίζει άγχος για το μέλλον της επιχείρησής σου.
Από την άλλη, ίσως αποφάσισες να προσλάβεις πωλητές για να γλιτώσεις αυτά τα προβλήματα και στην πορεία διαπίστωσες ότι δημιουργούνται άλλα. Επενδύεις μεγάλα χρηματικά ποσά για την πληρωμή των πωλητών σου και την κάλυψη των εξόδων τους, αλλά δεν βλέπεις την ανάπτυξη που θα ήθελες. Οι συμφωνίες που κλείνονται είναι σημαντικά λιγότερες από αυτές που υπολόγιζες και δεν υπάρχει η σταθερή ροή πελατών που έχει ανάγκη η επιχείρησή σου.
Κι αν σου λέγαμε ότι υπάρχει ένας δοκιμασμένος τρόπος να μειώσεις τα έξοδά σου στο ελάχιστο ενώ παράλληλα το πελατολόγιό σου θα αυξάνεται σταθερά κάθε μήνα;
Σταθερή ροή πελατών χονδρικής χωρίς πωλητές
Φαντάσου πώς θα ήταν να επικοινωνούσαν μαζί σου κάθε μήνα νέοι πελάτες που ενδιαφέρονται πραγματικά για τα προϊόντα σου χωρίς εσύ να κάνεις τίποτα. Ακούγεται εξωπραγματικό; Κι όμως δεν είναι! Με μια στοχευμένη διαφήμιση στα social media, θα δεις ότι μπορείς να επιτύχεις τέτοια αποτελέσματα πολύ εύκολα.
Γιατί να επιλέξεις τις διαφημίσεις μέσω social media για πωλήσεις χονδρικής
Οι διαφημίσεις στα social media δεν είναι αποτελεσματικές μόνο για τα καταστήματα λιανικών πωλήσεων. Αντιθέτως, είναι ένα πανίσχυρο εργαλείο του διαδικτύου για την ανάπτυξη πελατολογίου στις επιχειρήσεις χονδρικής, αρκεί να ξέρουν πώς να το χρησιμοποιήσουν. Πιο συγκεκριμένα, με μια στοχευμένη διαφήμιση στα social media:
- Προβάλλεις την επιχείρησή σου σε πολλούς πιθανούς πελάτες την ίδια στιγμή με ελάχιστο κόστος.
- Συγκεντρώνεις νόμιμα και χωρίς κόπο τα στοιχεία επικοινωνίας πελατών που όντως ενδιαφέρονται για αυτό που πουλάς.
- Ρίχνεις τις άμυνες του πελάτη σου. Ο πελάτης που βομβαρδίζεται από πωλητές είναι εξαρχής αρνητικός σε μια συνάντηση στην οποία νιώθει ότι θα χάσει τον χρόνο του. Με μια στοχευμένη διαφήμιση καταφέρνεις να του κεντρίσεις το ενδιαφέρον και να πάρει μια πρώτη ιδέα για ό,τι μπορείς να του προσφέρεις. Έτσι, είναι πολύ πιο εύκολο να δεχτεί να μιλήσει μαζί σου στη συνέχεια.
- Δίνεις στον πελάτη σου την αίσθηση ότι εκείνος σε προσέγγισε πρώτος. Ο πελάτης νιώθει ότι έχει ο ίδιος τον έλεγχο της επικοινωνίας σας και είναι εξαρχής πιο ανοιχτός στο ενδεχόμενο συνεργασίας.
- Ελαχιστοποιείς τον χρόνο που ξοδεύεις στην προσπάθεια να προσεγγίσεις πελάτες κι έτσι μπορείς να ασχοληθείς με άλλα ζητήματα της επιχείρησης που ζητούν την προσοχή σου.
Πώς να στήσεις μια στοχευμένη διαφήμιση στα social media
Το πρώτο βήμα λοιπόν είναι να στήσεις μια στοχευμένη διαφήμιση στα social media. Τι εννοούμε όμως όταν λέμε «στοχευμένη»;
Όταν στήνεις μια διαφήμιση στα social media, μπορείς να επιλέξεις με πολύ συγκεκριμένα κριτήρια το κοινό στο οποίο θα προβληθεί αυτή. Για παράδειγμα, μπορείς να επιλέξεις περιοχή, ενδιαφέροντα, φύλο, ηλικία, κ.λπ. Έτσι, εξασφαλίζεις ότι η διαφήμισή σου θα προβληθεί μόνο σε άτομα που ενδιαφέρονται για τις υπηρεσίες σου.
Επιπλέον, η διαφήμισή σου θα πρέπει να έχει ένα ξεκάθαρο μήνυμα που να τραβά αμέσως την προσοχή του ιδανικού πελάτη σου. Ποια είναι τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν συχνότερα οι πελάτες σου; Ποια είναι η λύση που τους προσφέρεις εσύ; Προσπάθησε να δημιουργήσεις ένα σύντομο αλλά περιεκτικό μήνυμα που να απαντά σε αυτές τις δύο ερωτήσεις. Αυτό το μήνυμα είναι που θα κάνει τους ενδιαφερόμενους να κάνουν το πολυπόθητο κλικ στη διαφήμισή σου.
Τι θα γίνει όμως μετά από αυτό το κλικ; Τα social media σού δίνουν τη δυνατότητα να δημιουργήσεις μια φόρμα όπου οι πελάτες που έχουν κάνει κλικ στη διαφήμισή σου μπορούν να αφήσουν τα στοιχεία τους για να επικοινωνήσεις μαζί τους. Έτσι, αποκτάς μια βάση δεδομένων την οποία μπορείς να αξιοποιήσεις, επικοινωνώντας στη συνέχεια με όσους εκδήλωσαν ενδιαφέρον, ώστε να μην αφήσεις την πώληση στην τύχη της.
Και μετά τη διαφήμιση τι;
Η ταχύτητα παίζει σημαντικό ρόλο στο αν θα γίνει τελικά μια πώληση. Όσο αφήνεις τον χρόνο να περνά, τόσο πιο πιθανό είναι ο επιχειρηματίας που ενδιαφέρθηκε να κλείσει συμφωνία με κάποιον άλλο ή να χάσει εντελώς το ενδιαφέρον του.
Είναι σημαντικό λοιπόν να κρατήσεις επικοινωνία αμέσως μετά την εκδήλωση ενδιαφέροντος. Φυσικά, δεν είναι δυνατόν να μιλήσεις με όλους ταυτόχρονα. Γι’ αυτό, η Marketing4Business έχει δημιουργήσει ένα σύστημα αυτοματισμών που σου επιτρέπει να στέλνεις αυτόματα μηνύματα και email με περισσότερες πληροφορίες και να κλείνεις ραντεβού με όσους έχουν εκφράσει ενδιαφέρον μετά την προβολή της διαφήμισής σου.
Δεν σταματάμε όμως εκεί! Σε εκπαιδεύουμε ώστε:
- να μπορείς να αναγνωρίζεις τις αντιστάσεις που θα προβάλει ο κάθε υποψήφιος πελάτης και να τον βοηθάς να τις ξεπεράσει.
- να αναγνωρίζεις εγκαίρως πότε ένας πελάτης δεν ενδιαφέρεται πραγματικά και δεν αξίζει να χάνεις τον χρόνο σου μαζί του.
- να αναδεικνύεις ακόμα περισσότερο τα οφέλη που προσφέρει η επιχείρησή σου.
Από το αρχικό στήσιμο της διαφήμισης μέχρι το κλείσιμο της συμφωνίας με τον πελάτη, η ομάδα της Marketing4Business είναι δίπλα σου σε κάθε σου βήμα, ώστε να πετύχεις μια σταθερή ανάπτυξη πελατολογίου χονδρικής χωρίς πωλητές.
Επικοινώνησε μαζί μας για να μάθεις με αριθμούς τι καταφέραμε για άλλες επιχειρήσεις που μας εμπιστεύτηκαν και τι μπορούμε να κάνουμε για σένα!
